Soha nem igényeltem Trabantot, mint a Nagy Bandó-klasszikus főhőse, de most kaptam egy kis ízelítőt a kölcsönös gazdasági segítségnyújtás idejéből, amikor a vásárláshoz nem csak pénz, hanem türelem is kellett. Az itt következő sztori a Belvárosi Távközlési Társaság (Beltáv) szerencsétlenkedéséről valószínűleg csak azoknak érdekes, akik gondoltak rá, hogy netet rendelnek tőlük, valamint azoknak, akik anyagot gyűjtenek a káeurópai kollektív tudattalanról szóló disszertációjukhoz.
Tudnivaló, hogy a VIII. kerület jó részén telefonvonalon kereszül nem lehet adsl-t szolgáltatni, a T-Com hálózata nem alkalmas rá, úgyhogy két lehetőség maradt: a UPC vagy a T-Kábel 8-9-10 ezerért (sávszélesség-korlátozással XX giga után) vagy a Beltáv korlátlan csomagja 3990+áfáért. Nem nehéz választani.
Július 19-én adtam le a rendelést. A házból már ketten regisztráltatták magukat, mellettük az a megjegyzés szerepelt, hogy „használatba vételi engedélyre vár” (ti. a lakásuk, merthogy az egész épület még az építtető tulajdonában van), amit az én igényemet felvevő srác nem ért, azt mondja, csak a közös képviselő beleegyezése kell. Az is kiderül, hogy nem kell minimum 5 megrendelő (mint a honlapon szerepel). Elkérte a közös képviselő (kk) számát, és még aznap (vagy másnap) fel is hívták, sőt valaki ki is jött tőlük, megnézni, hova lehetne felszerelni az antennát. A kk nekem (és gondolom neki is) azt mondta, hogy természetesen a tulajdonos (vagyis az építtető) hozzájárulása is kell majd.
A kiépítés határideje 60 nap, úgyhogy még nem aggódtam, de azért augusztus elején felhívtam őket, hogy kábé mikorra lesz meg. Azt mondták, 3-4 hét (mármint onnantól számítva). (Rákérdeztem a szerződéskötésre is, azt mondták, a bekötéskor úgyis kiviszik, de előbb is aláírhatom, ha bemegyek hozzájuk. Ez mutatja, hogy van alapunk a 60 napos határidőt, mely a Gyik szerint a „szerződéskötéstől számított”, július végétől számolni.)
Augusztus végén bementem hozzájuk. Az adminisztrátor felhívta azt a csapatot, ami a szereléseket végzi (ők egyébként alvállalkozók), azt üzenték, még azon a héten megveszik a felszereléseket, és a következő héten nekilátnak.
Letelt a két hét, se a kk-t nem keresték, se engem. Vártam még pár napot, és ismét bementem az irodába. (Szeptember 18-án, vagyis nagyjából letelt a 60 nap.) Az értékesítési vezető felhívja a kk-t; azt mondja, még azon a héten keresni fogják megint, a következő hétfőn pedig elkezdik a munkát. Mivel ez volt a harmadik időpont, amit ígértek, hittem is meg nem is.
26-án (kedden) délelőtt kérdeztem a kk-t, hogy történik-e valami – azt mondta, még nem is hívták. Majd másnap szólt, hogy délután keresték, ő ismét mondta nekik, hogy az építtetőnek is rá kell bólintania a dologra. Csütörtökön újra bementem az irodába, a gangon a muskátlik már előre köszöntek. Az értékesítési vezető azt mondta, többször is kereste a kk-t, de az lerázta. (?) Meg is mutatta az asztali naptárát, ahova tényleg be volt írva szerdára a ház címe. Na de vajon miért kell többször is keresni – ráncolom a homlokom – ha egyszer már sikerült beszélni vele, és egyébként is, nemcsak vele kell megegyezni, hanem az építtető-tulajdonossal is.
Sőt, mint most kiderül a tulajdonos engedélye is elég, ha részükről rendben van, a kk-nak az égvilágon semmit nem kell aláírnia. Az elmúlt két hónapban azonban a Beltáv addig sem jutott el, hogy elkérje a kk-tól az építtető cég telefonszámát. Megkérem az értékesítési vezetőt, hogy nyomtasson ki nekem egy sablon-megállapodást, majd én elviszem hozzájuk, ne ők intézzék, mert ha leesne az aranygyűrű az ujjukról, esetleg nagyon messzire gurulna, talán el is veszne, és én igazán nem akarok ilyen nagy gondot okozni.
Hétfőn sikerült beszélnem a cég két vezetőjével, akiket – érthető – a részletek is érdekelnének (hova szerelik az antennát, hol húzzák le a vezetékeket sat.). Még aznap bementem a Beltávhoz is, hogy a tulajdonosok szeretnék, ha a helyszínen valaki elmagyarázná nekik, mit is fognak csinálni. Semmi gond – mondja az értékesítési vezető –, adjam meg a számukat (itt lehajtom a fejem, hogy gyorsabban lehulljon a könnycsepp), megbeszélnek velük egy időpontot. Megadom, megbeszélik, csütörtökre.
Csütörtök délután telefonálok. Az, aki kint volt a találkozón nincs ott (ő nyilván az antennaszerelő csapat tagja, nem az irodában ücsörög), de előkerül valaki, aki beszélt vele – bár mint mondja, csak „kollegiálisan”, ami itt annyit tesz felületesen. Csak annyit tud, hogy se az antennát nem lehet oda felszerelni, ahova ők gondolták, se a falakban kialakított csöveken nem lehet lehúzni a kábeleket, külön kéne kialakítani a helyüket, valószínűleg a lépcsőházban. De ebben sem biztos, úgyhogy megígéri, hogy visszahívnak, ha az illető bejön. Aznap nem hívnak – nyilván nem jött. Azonban mivel hétfőn a tulajdonosok nekem is elmondták, mi lehet a probléma, ez már nem igazán fontos…
Október 6-án lemondom a megrendelést, és mert biztos vagyok benne, hogy maguktól nem jutna eszükbe, szólok, hogy hívják fel a másik két lakót, mert száz százalék, hogy nekik se kell – őket ugye azzal küldtek el valamikor július közepe előtt, hogy meg kell várniuk a használatbavételi engedélyt (amit július végétől kezdett csak őrölni a bürökrácia, úgyhogy akkor még halvány fogalmuk se lehetett róla, mikorra lesz meg).
A tanulságok egy következő bejegyzésben…